Mobile Application
重機点検⽤アプリケーション
従来のデジカメ撮影後エクセルへ書き出しをしていたレガシーな運用方法を刷新。今までの工程のアプリ化を実現し写真撮影からレポート作成までを大幅に効率化。
16言語に対応。
種 別
ユーティリティー
環 境
Xamarin・C#
開 発
アジャイル・スクラッチ
範 囲
要件定義、設計、製造、テスト、リリース、運用
建設機械は非常に高価なため、点検と適切なメンテナンスを行いながら長い年月使用されます。
その為、顧客の資産である建設機械を大切に長く使っていただくための点検・メンテナンスは建設機械会社様にとって非常に重要な業務であるとのことでした。
そのため、サービス員の方々は日々顧客の元を訪れ、丁寧に点検を行い、結果をレポートにまとめ顧客へ提出し、必要であれば修理・部品交換などをおこないます。
専門性が高いがゆえに、レポートにまとめる作業というのは非常に工数がかかる作業になります。
レポート作成にかかる工数を減らし、質の高い点検報告書を簡単に作成し素早く顧客へ共有できるシステムが「重機点検⽤アプリケーション」になります。
Excelとデジカメを使用して作成されていた点検レポートをスマホ１つで作成できる
従来はデジカメで写真を撮影しながら紙に状態を記録、営業所に戻り、Excelを使用して点検報告書を作成し、顧客へ送付していた。
また、添付する写真には、点検して気になった箇所に矢印を置くなど、顧客に伝わりやすいようにひと手間加える必要があり、慣れていないと時間がかかってしまう作業でもあった。
点検しながら情報を入力し、Webと連携しその場でレポートを出力できるので、即座に顧客と情報を共有できる
「重機点検⽤アプリケーション」はWebシステムと連携されていて、点検したその場でレポートを出力できる。
従来は早くても数時間はかかっていたところを、点検完了後、結果を即座に顧客へ伝えることができるので、顧客も重機の状態をプロから直接聞き、しっかりと把握できる。
また、問題があればすぐに部品を注文、修理を依頼できるため、重機の不稼働時間を最小限に抑えられるメリットもある。
点検に必要な情報はWebからダウンロードできるので、サービス員の方の負担が軽減される
重機には個体を識別する情報が車体に取り付けられているので、まずはそれを確認するところから点検が始まります。
「重機点検⽤アプリケーション」では、点検に必要な情報をWebからダウンロードできるので、確認した情報を１からメモするのではなく、選択肢の中から選ぶだけで入力を完了することができます。
そのほか、重機のカテゴリー・点検の種類によって異なる点検項目が画面に表示されるため、ベテランのサービス員の方の場合は手間を最小限に、ルーキーの方の場合は点検の質の向上にも役立ちます。
弊社では、新しい試みにプロジェクト立ち上げ当初から参画させていただきました。
まずはお客様のアイデアや実現したい事、現状で困っていることをしっかりと伺い、実現するための提案をさせていただくというところから始まりました。
試作しては手直しを加え、徐々に形になっていくという作業を繰り返し、半年ほどで正式リリースに至りました。
現在では世界中のグループ会社の方に使用していただけるアプリケーションとなっています。
お客様と一体になってアイデアを形にした、弊社にとって思い出深いプロジェクトとなります。
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